REGULAMIN Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin. 1. Zabiegi wykonywane są wyłącznie w godzinach pracy Salonu. 2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy Salonu. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie Salonu, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jej funkcjonowania. 3. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę (ewentualne spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 15 min, po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły. W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi. 4. Klient w trakcie rezerwacji terminu usługi, zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 100 zł, na wskazany numer rachunku bankowego 46 1020 3150 0000 3802 0148 3742 oraz BLIK na nr telefonu 538 000 038. Czas uregulowania zadatku przez Klienta to 72 h przed umówioną wizytą. Cena wizyty pomniejszona jest o wartość pobranego wcześniej zadatku. W sytuacji niedokonania płatności, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana. A zarezerwowany dotychczas termin staje się dostępny dla innych Klientów. 5. Zadatek przepada, jeżeli wizyta nie zostanie odwołana przynajmniej 24h przed planowanym terminem. Istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu. 6. W przypadku nagłych i niezależnych od pracownika Salonu sytuacji istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistniałej sytuacji. W pozostałych przypadkach Klient będzie informowany o zmianie terminu zabiegu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem. 7. W przypadku nagłych i niezależnych od Klienta sytuacji, Klient jest zobowiązany poin-formować Salon o zmianie terminu zabiegu najpóźniej przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem. 8. Zamówienie usługi w NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez salon oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. 9. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781). Salon nie będzie przekazywał tych danych innym instytucjom, firmom i osobom. 10. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się. 11. Klient ma możliwość umówienia wizyty w terminie „VIP” – poza standardowymi godzinami pracy Salonu. 12. Wybranie usługi „VIP” zobowiązuje Klienta do dopłaty 50% ceny do podstawowej kwoty zabiegu. 13. Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu na zabieg z oferty Salonu lub na kosmetyki sprzedawane w Salonie. Bony podarunkowe nie łączą się z promocjami. W przypadku utraty lub zniszczenia bonu Salon nie ponosi odpowiedzialności. Bon podarunkowy wykorzystać może wyłącznie osoba, na którą został on wypisany. Termin ważności bonu podarunkowego to 3 miesiące od daty zakupu, po tym czasie w całości lub części traci ważność. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, w zależności od wysokości kwoty na jaką został wykupiony. Osoba obdarowana zobowiązana jest do rezerwacji wizyty w celu wykorzystania bonu. Bon nie jest wymieniany na gotówkę. 14. Wszelkie produkty zakupione w NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska (tj. kosmetyki, bony) nie podlegają zwrotowi. 15. Klient umawiając się na zabieg zobowiązany jest do podania prawdziwego imienia, nazwiska, oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku, gdy tożsamość lub wiek Klienta będzie podlegał wątpliwości obsługa Salonu, jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. 16. Osoby niepełnoletnie do 18 lat mogą korzystać z oferty salonu kosmetycznego wyłącznie za wiedzą i zgodą rodziców lub prawnych opiekunów, którzy biorą za nie pełną odpowiedzialność. 17. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właścicielki salonu osobiście, telefonicznie pod numerem 538 000 038 e-mailem na adres: [email protected] Ewentualne zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone. Reklamacje mogą zostać zgłoszone przez Klienta nie później niż 7 dni od dnia wykonania zabiegu. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów. 18. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz: palenia papierosów, spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających. 19. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klient musi poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego, skóry w szczególności: o rozruszniku serca, kardiowertera, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itd). Zatajanie chorób, schorzeń, lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów. 20. Osoba wykonująca zabieg zastrzega sobie prawo przerwania zabiegu w sytuacji pogorszenia samopoczucia Klienta bądź zauważenia u niego niepokojących objawów chorób skórnych bądź innych chorób u Klienta. Zadatek w powyżej sytuacji podlega zwrotowi chyba, że Klient zataił informacje o których mowa w punkcie powyżej. 21. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu, stosować się do sugestii personelu a także zobowiązane są do zakazu filmowania na terenie gabinetu. Klient korzystając z usług Salonu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia. 22. Personel NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu. 23. NovaYa Kosmetologia Komplementarna Magdalena Gasińska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.