Doro
poniedziałek, 1 wrzesień 2025
Nie polecam 😭😭😭
Usluga uzupełnienia rzęs została odwołana w ostatniej chwili, mimo moich licznych sms-owych próśb o potwierdzenie terminu. Kontakt był bardzo utrudniony. Dodatkowo pierwsza usługa odbywała się w warunkach domowych, gdzie toaleta była brudna, a atmosfera nieprzyjemna. Stylistka była oschła i mało profesjonalna. Caly czas panowała napięta atmosfera, czulam się niekomfortowo, a usługa byla wykonana jakby 'z wymuszonej łaski' 😢
Usługa trwała ponad 4 godziny, podczas gdy u mojej innej stylistki zdjęcie i założenie rzęs zajmowało około 2,5 godziny. Tutaj efekt końcowy był poprawny, ale bez efektu wow, biorąc pod uwagę poświęcony nadmiarowy czas.
Zdecydowanie nie wrócę. Niemałe pieniądze (380 zł) wyrzucone w błoto 😭😭😭 Dodatkowo przy płatności pani chciala pobrać ode mnie pełną kwotę, mimo, że wcześniej pobrała już ode mnie zaliczkę przez booksy.
⭐ Edit: W nawiązaniu do pani komentarza sugeruję udział w szkoleniu z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, obejmującym m.in. poszanowanie klienta, uprzejmość, budowanie relacji, resonsywność, ODPOWIADANIE na PONAWIANE zapytania klienta oraz proaktywne proponowanie rozwiązań – ✴️zamiast anulowania wizyty można zaproponować inny, bardziej odległy termin✴️
Dodatkowo selekcja na 'nowych' i 'starych' klientów jest niezrozumiała i stwarza poczucie nierównego traktowania klientów i negatywnie wpływa na ich doświadczenie 😢😢😢