toxic hair
czwartek, 18 styczeń 2024
Szanowna klientko, niniejsza opinia wymaga sprostowania, ponieważ nie jest zgodna z faktami.
Zacznijmy od faktu, że usługa córki odbyła się w obecności opiekuna oraz zgodnie z życzeniem Pani córki względem dobrania koloru, których zakres został przedstawiony na próbnikach oraz określenia długości strzyżenia włosów i stylizacji, co zostało zaakceptowane.
Reklamację złożyła Pani i jednoznacznie miała inne oczekiwania wobec fryzury córki. Zdjęcia okazane podczas wizyty, a w złożonej reklamacji różnią się. Oczekuje Pani reklamacji wobec całkowicie innej usługi koloryzacji, niż tej, która została wykonana. Trzeba zaznaczyć, że różnice w tych koloryzacjach różnią się ceną oraz długością czasu wykonania. Przesłała Pani w reklamacji zdjęcia obecnego koloru córki i zdecydowanie nie widać tam koloru zielonego. Rozumiemy wymyślanie kolejnych powodów reklamacji, za każdą kolejną wiadomością email, lecz nasz salon stosuje się do przyjęcia reklamacji w sposób regulaminowy. Niezadowolenie Pani nie jest powodem do wymaganego zwrotu środków.
W salonie nikt nie ma problemu z przedstawieniem się oraz salon nie posiada managera. W korespondencji załączeni są właściciele salonu, do których może się Pani indywidualnie zwrócić.
Na dowód naszej uczciwości w salonie jest stały monitoring, który wskazuje całkowity przebieg wykonania usługi oraz konsultacji przed wykonaniem.