Venus Studio Konstancin

REGULAMIN SALONU FRYZJERSKIEGO VENUS STUDIO
§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z usług Salonu Fryzjerskiego Venus Studio.
Rezerwacja i skorzystanie z usługi oznacza zapoznanie się z zasadami obowiązującymi w salonie.
Salon dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości usług, bezpieczeństwa oraz higieny pracy.
§2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt
Wizyty można rezerwować osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości lub systemu rezerwacji online.
Klient proszony jest o punktualne przybycie na umówioną wizytę.
Spóźnienie klienta może skutkować skróceniem zakresu usługi, jeżeli jest to konieczne ze względu na czas przeznaczony na wizytę oraz kolejne rezerwacje.
W przypadku konieczności odwołania wizyty klient proszony jest o możliwie wcześniejsze poinformowanie salonu.
§3. Wykonywanie usług
Przed wykonaniem usługi klient powinien poinformować fryzjera o istotnych okolicznościach dotyczących włosów i skóry głowy, w szczególności o wcześniejszych zabiegach chemicznych, alergiach, podrażnieniach oraz stosowanych preparatach, jeżeli mogą one mieć wpływ na bezpieczeństwo lub efekt usługi.
Salon może odmówić wykonania usługi lub zaproponować jej zmianę, jeżeli wykonanie usługi w zaplanowany sposób mogłoby spowodować uszkodzenie włosów, skóry głowy albo zagrożenie dla zdrowia klienta.
Efekt usług fryzjerskich może być uzależniony od indywidualnego stanu, struktury, historii oraz kondycji włosów klienta.
§4. Biżuteria i rzeczy osobiste
Przed rozpoczęciem usługi klient powinien, w miarę możliwości, zdjąć biżuterię oraz inne przedmioty osobiste, które mogą zostać zaczepione, zamoczone, zabrudzone lub uszkodzone podczas wykonywania usługi.
W szczególności zaleca się zdjęcie kolczyków, naszyjników, bransoletek, zegarków oraz innych elementów biżuterii przed usługami wykonywanymi przy myjni lub podczas zabiegów z użyciem wody i preparatów kosmetycznych.
Klient powinien zabezpieczyć wartościowe przedmioty osobiste, takie jak telefon, portfel, dokumenty, klucze oraz biżuteria.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych przez klienta bez należytego zabezpieczenia, z zastrzeżeniem odpowiedzialności salonu wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku zauważenia zagubienia lub uszkodzenia rzeczy klient powinien niezwłocznie poinformować personel salonu.
§5. Higiena i bezpieczeństwo
Salon stosuje zasady higieny i dezynfekcji zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
Klient zobowiązany jest do stosowania się do uzasadnionych zaleceń personelu związanych z bezpieczeństwem podczas wykonywania usługi.
Klient powinien niezwłocznie poinformować personel o bólu, pieczeniu, reakcji alergicznej lub innym niepokojącym objawie występującym podczas wykonywania usługi.
§6. Reklamacje i zastrzeżenia
Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia dotyczące wykonanej usługi.
Reklamację należy zgłosić możliwie niezwłocznie po zauważeniu problemu, aby salon miał możliwość zapoznania się ze stanem włosów i okolicznościami zdarzenia.
Salon rozpatruje reklamację indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
§7. Odpowiedzialność
Salon ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji, jeżeli informacje te miały wpływ na bezpieczeństwo lub efekt wykonywanej usługi.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się klienta do zaleceń innych osób lub samodzielnego stosowania preparatów po wykonaniu usługi, jeżeli miało to wpływ na efekt usługi lub stan włosów.
§8. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny dla klientów w salonie oraz w profilu Venus Studio w systemie rezerwacji online, o ile funkcjonalność systemu umożliwia jego udostępnienie.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego udostępnienia klientom.
VENUS STUDIO
Data obowiązywania: bezterminowo