Joanna
niedziela, 6 lipiec 2025
Z przykrością wystawiam negatywną opinię. W dniu 24.06 skorzystałam z usługi manicure hybrydowego. Niestety już dzień później doszło do odpryśnięcia lakieru na jednym z paznokci. Zdaję sobie sprawę, że takie sytuacje mogą się zdarzyć, jednak rozczarowała mnie reakcja (a właściwie jej brak) ze strony salonu.
Tego samego dnia wysłałam SMS-a z prośbą o pomoc – zależało mi na naprawie paznokcia, nawet odpłatnie, jako że stylizacja była świeżo wykonana. Niestety, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Dzień później próbowałam skontaktować się telefonicznie – bezskutecznie, telefon nie został odebrany. Od tej sytuacji minely prawie dwa tygodnie, nadal bez kontaktu.
Pozostawiam ocenę takiego podejścia do klienta Państwu.