ANiGO

Pasja, marzenia i wieloletnie doświadczenie pozwoliły stworzyć miejsce, gdzie możemy pracować razem jako przyjaciółki i upiększać jako profesjonalistki. Pomysł narodził się z zamiłowania do kosmetyki i odnalazł swoje miejsce w Salonie ANiGO - który jest prostym skrótem od naszych imion, Ani i Gosi.
Do naszego zespołu dołączyła uzdolniona manicurzystka Wiktoria i Paula, która jest świetnym podologiem z zamiłowania ! 📝 Zasady Organizacyjne i Gwarancja Usług Salonu ANIGO
 
Szanujemy Państwa czas i dbamy o najwyższą jakość świadczonych usług. Poniższe zasady pomagają nam w sprawnym zarządzaniu grafikami i zapewnieniu komfortu wszystkim naszym Klientom.
Rezerwacja terminu w Salonie ANIGO jest równoznaczna z akceptacją niniejszych Zasad Organizacyjnych i Gwarancji Usług.
 
I. Rezerwacja i Harmonogram Wizyt
 
Potwierdzenie Rezerwacji:
Uprzejmie prosimy o potwierdzenie wizyty w odpowiedzi na przypomnienie SMS lub w inny ustalony sposób. Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu terminu przez Salon.

Odwoływanie Wizyt:
W trosce o klientów oczekujących na wolny termin, prosimy o odwołanie wizyty co najmniej 24 godziny
przed ustalonym terminem.

Wizyty Niepotwierdzone/Nieodwołane:
W przypadku notorycznych zmian, krótkotrwałych odwołań lub braku potwierdzenia, Salon ANIGO zastrzega sobie prawo do prośby o weryfikację chęci rezerwacji
lub odmowy przyjęcia kolejnych rezerwacji
.


 
II. Punktualność to Szacunek
 
Łagodna Tolerancja:
Rozumiemy, że czasem zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Prosimy o informowanie nas o każdym spóźnieniu. Standardowa tolerancja spóźnienia to 15 minut
.

Dłuższe Spóźnienie:
Spóźnienie powyżej 15 minut znacząco wpływa na harmonogram dnia. Może to skutkować:
Koniecznością skrócenia usługi
(aby nie opóźniać kolejnych Klientów).

Anulowaniem wizyty
, jeśli czas pozostały do usługi jest zbyt krótki.




 
III. Zasady Reklamacji i Gwarancja
 
W Salonie ANIGO zależy nam na Państwa satysfakcji.
Termin Reklamacji:
Wszelkie zastrzeżenia co do jakości wykonanej usługi prosimy zgłaszać maksymalnie do 7 dni
od daty wizyty.

Lakier Hybrydowy:
Udzielamy gwarancji na odpryski i uszkodzenia lakieru hybrydowego zgłoszone w ciągu 3 do 7 dni
od zabiegu. W takim przypadku wykonamy nieodpłatną poprawkę.

Lakier Klasyczny:
Ze względu na jego naturalną, niższą trwałość i podatność na czynniki zewnętrzne (wodę, środki chemiczne), nie możemy udzielić gwarancji na lakier klasyczny po opuszczeniu Salonu. Ewentualne poprawki traktowane są jako gest dobrej woli ze strony Salonu.

Rozwiązanie Sporu:
W przypadku uznania reklamacji, Salon ANIGO zobowiązuje się do wykonania nieodpłatnej poprawki. Jest to preferowana forma zadośćuczynienia.
 


IV. Odmowa Świadczenia Usług
 
Prawo do Odmowy:
 Salon ANIGO zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku:
Nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu.

Notorycznego spóźniania się lub odwoływania wizyt w krótkim terminie.

Nieprzestrzegania zasad higieny.

Zachowania agresywnego lub niestosownego wobec personelu.